Vsebina
Transakcijska prodaja je izmenjava med kupcem, ki išče najnižjo možno ceno, in prodajalcem, ki ga zanima samo dokončanje transakcije. Transakcijska prodaja se nanaša na najstarejše oblike prodaje, pri katerih so prodajalci kratkoročno pristopili k prodaji in se osredotočili na izdelek ali operacijo.
Zgodovina prodaje
Prodaja obstaja od začetka časa. Ljudje drug drugemu prodajajo ideje in si izmenjujejo blago in valuto. Prodaja se je kot priznan poklic začela večinoma sredi 20. stoletja, obdobje 1940 do 1950 pa je znano kot doba trženja. Transakcijska prodaja je bila v tistem času pogosta, saj sta bila kakovost izdelkov in obseg prodaje kritična. V šestdesetih do sedemdesetih letih se je pojavila posvetovalna prodaja, ki je bolj poudarjala interese potrošnikov. Strateška prodaja je bila razvita v osemdesetih letih in je odprla pot pristopu k gradnji dolgoročnih odnosov, imenovanem partnerska doba, ki se je začela v zgodnjih devetdesetih.
Transakcijske prodajne omejitve
Zaključek prodaje je seveda veliko breme za odgovornost prodajalca. V prvih prodajnih obdobjih je bil malo poudarka na vzpostavljanju dolgoročnih odnosov zaupanja s ključnimi kupci. Podjetja ne cenijo v celoti vlaganja v večje stroške pridobivanja, da bi še naprej zaposlovala nove stranke. Transakcijska prodaja omejuje dodatno prodajo, nadgradnjo, obnovo in razvoj partnerstev med kupci in prodajalci. So preprosto menjava denarja za blago z enim samim poudarkom.
Pojem trženja
V dobi svetovalne prodaje se je ena glavnih značilnosti prodaje imenovala tržni koncept. Prodajalci dajejo večji poudarek gradnji rešitev, ki ustrezajo potrebam strank, kot prodaji izdelkov, ki bi jih kupili. Transakcijska prodaja do neke mere še vedno obstaja. Vendar je koncept trženja pripomogel k razvoju prodaje, da bi se bolj osredotočil na odnose s strankami in partnerstva.
Zakaj odnosi?
Podjetja in prodajalci v 20. in začetku 21. stoletja bolje razumejo prednosti dolgoročnih odnosov. Še vedno se pojavljajo obsežne in poceni transakcijske prodaje, vendar podjetja, ki gradijo močne odnose in zvestobo, lahko ustvarijo višje bruto marže in dobiček. Poleg tega imajo več dolgoročnih donosov kot stroškov in časa, vloženega v pridobivanje novih strank. Uspešni odnosi vodijo tudi do več transakcij in boljšega dojemanja trga.
