Vsebina
Odpuščanje je lahko za zaposlenega uničujoče, vendar je tudi zelo težko za osebo, ki bo morala dati sporočilo. Če ste nadzornik ali vodja, ki mora odpustiti zaposlenega zaradi finančnih razlogov, prestrukturiranja organizacije itd. - to je zaradi razlogov, ki NISO povezani s slabo uspešnostjo zaposlenih - ta težka naloga lahko postane nekoliko lažja, če s čim večjim spoštovanjem.
Navodila
-
Preden poveš referentu, da bo odpuščen, se pripravi. Posvetujte se s svojim nadzornikom ali vodjo za človeške vire in razumite, zakaj je bil odpuščen, da ga boste lahko jasno in pošteno razložili. Zelo dobro razmislite, če poskušate predvideti vprašanja, ki jih lahko postavi zaposleni. Natančno morate vedeti, kako poteka postopek odpovedi in zajemati vse podrobnosti, na primer, kdaj bo zadnji dan zaposlenega, da bo plačilo pripravljeno, če je to zadnji dan, da boste vedeli, ali bo prišlo do kakršnega koli nadomestila ali koristi in vedeli, ali obstaja nekaj možnosti, da bo prosto delovno mesto ponovno odprto v prihodnosti.
-
Če še vedno ne veste, preverite, kako so v vašem podjetju opravljena odpuščanja. Ali jih opravi neposredni nadzornik ali strokovnjak za človeške vire? Ali jih je ustvarila ena oseba ali drugi? Na splošno je priporočljivo, da dve osebi razglasita odstop. Prosite svojega nadzornika ali vodjo kadrovske službe, da z vami obišče zaposlenega, da je odpuščen. Koristno je imeti izkušnje in dodatna pojasnila, poleg tega, da so dobri, so tudi "priče" pogovora.
-
Določite točen datum, čas in lokacijo (zasebno) za razglasitev odpovedi zaposlenega. Počakajte vsaj eno uro.
-
Pokličite delavca pred sestankom in ga prosite, da se z njim pogovorite. Ne pričakuj po telefonu, kar želiš povedati - to je vrsta pogovora, ki jo je treba izvesti osebno. Ne ustvarjajte napetosti; to bo samo povečalo tesnobo.
-
Ko zaposleni prispe na načrtovano srečanje, ga prosite, naj se usede. Brez napetosti recite, da je nekaj zelo pomembnega za komunikacijo in povedati. Bodite zelo jasni in kratki, saj vas lahko zmede dvoumnost. Bodite mirni, resni in pokažite solidarnost. Reci "Žal mi je, da sem to moral narediti, vendar je vaš položaj zaprt zaradi." _ (recite razlog). Zato bomo morali zapreti vašo _ z družbo. Želim pojasniti, da to ni tvoja krivda. "
-
Ko govorite, molčite in dajte zaposlenemu čas, da prebavi, kar ste rekli, in poglejte, kako se odzove, da se boste lahko odzvali na to, kako je reagiral. Ne brbljaj, ker boš tudi ti živčen.
-
Poskusite vnaprej razmišljati o čustvenih reakcijah. Ne bojte se vprašati, kako je. Nekateri zaposleni lahko že pričakujejo odpuščanje, drugi pa bodo resnično pretreseni. Nekateri lahko jokajo (imajo robce okoli). Drugi so lahko zaskrbljeni; v tem primeru bodite pripravljeni podpreti. Drugi so lahko živčni; poslušajte jih, ne da bi bili obrambni.
-
Odgovorite na vsa vprašanja, ki jih ima zaposleni, in ponovite odgovore tako pogosto, kot je potrebno. Nekatera vprašanja bodo praktična, zaradi česar bo vaša priprava potrebna. Imate aktovko s kakršno koli dokumentacijo, ki jo morate podpisati (kot je pismo o prekinitvi ali sporazumi), in obvezno vključite informacije, ki pojasnjujejo, kako boste prejeli zadnjo plačo, pokojnino ali zdravstvena potrdila, zdravstveno zavarovanje, pokojninske načrte, odškodnine z odstopom itd. Če je delavec upravičen do programa nadomestil za zaposlene v zvezi z odpuščanjem (kot je svetovanje), mu pojasnite, kako dostopati do teh ugodnosti. Podajte tudi informacije o skladih lokalnih oblasti in agencijah za zaposlovanje, vključno s sredstvi za posodabljanje kurikuluma.
-
Druga vprašanja imajo lahko bolj "eksistencialni" potek. Ne pozabite, da se mnogi zaposleni vežejo na svoja delovna mesta in kariere in da je odpuščanje morda videti kot osebna zavrnitev ali pomeni izgubo dela njihove identitete. Bodite prepričani, da ponovno poudarite, da se razreševanje dogaja iz razlogov, na katere ne morejo vplivati; pohvalite zaposlenega za njegovo zvestobo, uspešnost itd., kadar je to primerno.
-
Nekateri delodajalci se raje odločijo, da odpuščeni delavec takoj zapusti delovno okolje, zaradi česar je izdajanje še bolj boleče. Če pa je to politika podjetja, to razložite zaposlenemu. Morda potrebuje pomoč pri reševanju svojih osebnih stvari, vključno s pridobivanjem osebnih podatkov iz svojih delovnih računalnikov. Držite ključe, parkirna dovoljenja, značke itd.
-
Če vaše podjetje nima politike, ki bi zahtevala, da zaposleni takoj zapusti podjetje, se pogovorite z zaposlenim, da načrtujete datum, ki mu bo omogočil, da načrtuje zadnji dan dela. Sodelujte z njim, da dokončate delo, in se pogovorite, da se skupaj odločite, kako bodo sodelavci obveščeni o opustitvi.
-
Poudarite razpoložljive vire, kot so svetovanje, obvladovanje stresa zaradi izgube zaposlitve itd. Včasih podjetja najemajo zaposlene, da pomagajo tistim, ki so jim olajšali govoriti o tem, kaj čutijo, in jim pomagajo, da se premaknejo naprej. Če vaše podjetje nima sredstev za pomoč zaposlenim pri drugih delovnih mestih, bodo njihove vnaprejšnje raziskave pomagale zaposlenim z viri, ki jih lahko uporabijo.
Kako
- Ko odpustite zaposlenega, je pomembno, da se z vašim nadzornikom ali strokovnjakom za človeške vire »pokvarite«, saj je to za vas tudi težka naloga.
- Poskusite se postaviti v delavske čevlje. Kako bi radi, da bi vam nekdo povedal, da ste odpuščeni, če to ni vaša krivda? In kakšne vire bi želeli imeti za reševanje odpuščanja in iskati drugo službo? To so vrste nasvetov, ki jih boste morali imeti, ko ste nosilec slabih novic.
Obvestilo
- Bodite prepričani, da sledite pravilnikom vašega podjetja.
- Prepričajte se, da je metoda v skladu z delovno zakonodajo. Če niste prepričani, se posvetujte s strokovnjakom za človeške vire in preverite trenutno zakonodajo o zaposlovanju ali se pogovorite s strokovnjakom sekretarja za delo. Njihova naloga je, da vam pomagajo.
Kaj potrebujete
- Pogodbena politika odpovedi vašega podjetja
- Informacije za odpuščanje delavca
