Vsebina
Telemarketing je metoda prodaje izdelkov in storitev po telefonu, ki ima tako prednosti kot slabosti. Prednosti vključujejo enostavnost doseganja potrošnikov s tovrstnim oglaševanjem in njegovo donosnost ob uspešnem izvedbi. Glavni pomanjkljivosti sta slab ugled prakse in visoki začetni stroški.
Enostaven dostop do strank
Ena od prednosti trženja na drobno je, da omogoča enostaven stik s potencialnimi strankami. Omogoča odgovore na vsa vprašanja ali pomisleke strank glede storitve ali izdelka. Po telefonu lahko dosežete več strank, kot da govorite osebno ali hodite od vrat do vrat. Trženje s trgom omogoča prodajo na daljavo in širitev ozemlja, ki ga pokrivamo. Ljudje lahko dosežete v nacionalnem ali svetovnem merilu, namesto da bi bili le lokalni.
Donosnost
Druga prednost trženja je, da je bolj donosno kot neposredna prodaja. Ta metoda omogoča prodajo učinkovitejšo, saj lahko v krajšem času izvedete več prodaje. Z uporabo tržnega trženja je enostavno ustvariti priložnosti in kupiti sezname telefonskih številk ter druge kontaktne podatke. Rezultate te metode je enostavno izmeriti, tako da lahko spremljate svojo donosnost.
Slab ugled
Glavna pomanjkljivost telemarketinga je, da ga mnogi štejejo za nadlogo. Poleg tega ga urejajo številna pravna pravila, ki jih je treba upoštevati. Negativna podoba te vrste prodaje lahko okrni ugled podjetja. Vse več ljudi uporablja tehnologijo za filtriranje trženja in drugih neželenih klicev. Vlada je tudi odobrila stroge ukrepe za preprečevanje trženjskih praks, ki veljajo za zlorabo.
Visoki stroški
Trženje na drobno je lahko drago tako s finančnega vidika kot tudi z delovnimi urami delovne sile. Telefonski imeniki so lahko dragi in večina ljudi morda ne zanima, kaj poskušate prodati. Tudi če veliko kličete, pogosto ne morete dobiti novih strank. Usposabljanje osebja za prodajo izdelka po telefonu je pogosto drago in morda boste morali pripraviti dobro napisan scenarij.
