Vsebina
Če sprejemnik prikaže sporočilo, da ne prejema signala, sistem ne deluje, kot bi moral. Satelitski signal je potreben za pravilno delovanje naprave. Če merilnik moči signala ne deluje, boste morali zamenjati sprejemnik ali ga popraviti.
Čas
Močna nevihta lahko blokira satelitske signale, čeprav ni neposredno nad njimi. Skyjeve antene vedno kažejo na določeno kardinalno točko, ki se lahko razlikuje glede na geografsko regijo. Če so na obzorju napolnjeni oblaki proti anteni, lahko signal blokiramo, tudi če dežna kaplja ne pada na vaš dom. Preverite nevihto v bližini in počakajte, da mine. Če je vzrok težave, se bo kmalu odpravil sam.
Zaklepanje antene
Satelitski signali ne prehajajo skozi trdne predmete. Nakopičeni listi, ptičja gnezda in koprivnica lahko povzročijo izgubo signala. Drevesne veje lahko prečkajo pot ali pa nekdo postavi zid ali neko zgradbo sredi signalne poti. V tem primeru je treba anteno ponovno namestiti. Možne so tudi poravnave zaradi močnega vetra.
Rahel dež
Običajno rahlo deževanje zmanjša moč signala, ne da bi ga popolnoma prekinilo. Toda tudi v primeru nevihte ali blokad lahko rahel dež povzroči izgubo signala, če je antena napačno poravnana. V tem primeru počakajte, da se dež ustavi, in preverite jakost signala, ki naj bo med 70 in 100. Če je pod tem, pokličite tehnično podporo za izvedbo prerazporeditve.
Kabli
Zlomljeni, ohlapni ali poškodovani kabli lahko povzročijo, da sprejem ne uspe. Preglejte jih od konca do konca, začenši s sprejemnikom. Odstranite ga in preverite, ali je osrednji vodnik pokvarjen ali če je njegova matica poškodovana, in pojdite proti anteni ter preverite morebitne zlome, ureznine ali udrtine. Te napake lahko povzročijo kratek stik. Ko pridete do antene, odstranite konektor in poiščite poškodbe, vodo ali korozijo. Zamenjajte poškodovane kable ali pokličite tehnično podporo.
Ponastaviti
Občasno obstajajo posodobitve sistema, ki zahtevajo ponovni zagon opreme. Nekateri modeli imajo gumb za to, medtem ko je treba druge izključiti vsaj 30 sekund, pri čemer je čas 20 minut bolj priporočljiv. Ponovno vklopite napravo in preverite, ali je težava odpravljena. Odvisno od modela, ki ga imate, bo mogoče tudi preveriti sistem. Za pravilen postopek glejte navodila za uporabo sprejemnika. Če je tako, sledite mu in se za morebitna sporočila o napakah, ki niso pojasnjena v priročniku, obrnite na Sky.
