Vsebina
Prodajni oddelek katere koli družbe ali podjetja je katalizator, ki kaže na sprejemljivost izdelkov na trgu. Podjetje ne bo dolgo trajalo, ne da bi lahko prodalo svoje blago ali storitve. Zaradi tega je prodajna služba najpomembnejši del ponudbe in povpraševanja po izdelkih. Zato ima prodajna služba več dolžnosti in odgovornosti do podjetja.
Identifikacija strank
Odgovornost prodajnega oddelka je, da identificira bazo strank podjetja. Prodajni oddelek bo tesno sodeloval z oddelkom za trženje, da bi zagotovil, da se izdelki ponujajo in prodajajo potrošnikom. Na primer, pomembno je, da prodajni oddelek hotelske verige ohrani stike s podjetji, katerih zaposleni veliko potujejo. Proizvajalci igrač bi morali poskušati svoje izdelke prodajati trgovinam igrač, podjetja za medicinsko oskrbo pa bi morala imeti svoje prodajne službe v stiku z bolnišnicami in zdravstvenimi ustanovami.
Dolžnosti obveščanja
Prodajni oddelek bo sodeloval z oddelkom za trženje pri identifikaciji baze strank, prodajni oddelek pa mora sodelovati tudi s proizvodnim oddelkom in proizvodnim načrtom. Ta delovni odnos zagotavlja, da so izdelki uvrščeni v proizvodni razpored, čas, potreben za dostavo, pa se upošteva, da je stranka obveščena. Vodja prodaje bo občasno preverjal produkcijski načrt, da bo vzdrževal komunikacijo s prodajalcem, ki je odgovoren za naročilo. Če pride do proizvodnih težav, je prodajna služba odgovorna za obveščanje stranke pred potekom dobavnega roka.
Razvijte nove posle
Ko je prodajna služba identificirala bazo strank in je prodaja začela prinašati rezultate, mora prodajni oddelek pridobiti nove stranke.Na primer, ko bolnišnično podjetje za oskrbo lahko proda svoje izdelke bolnišnicam in domovom za starejše, je dolžnost prodajnega oddelka, da se usmeri na drugo bazo strank, kot so medicinski raziskovalni kompleksi ali medicinski laboratoriji. Razvijanje tega novega poslovanja bo pomagalo pri rasti prodaje in tudi rast podjetja.
Ustvarjanje vrednosti izdelka
Prodajni oddelek mora ustvariti vrednost izdelka, ki ga prodajajo strankam za prodajo teh izdelkov za rast. S tem ustvarjanjem vrednosti bomo obstoječe kupce obdržali tudi zato, da bo kakovost izdelkov še naprej rasla in delovala za stranke. To je mogoče doseči z razlikovanjem izdelka od proizvodov drugih podjetij. Ljudje to vidijo v poslovanju z zdravili, ko javnosti ponujajo izdelek, ki je podoben proizvodu konkurenta, vendar daje nov pogled na znamko izdelka. Kupci želijo čutiti, da vas prodajna služba obravnava bolje kot prodajni oddelek drugih podjetij in da je izdelek bolj dragocen. Prodajni oddelek je dolžan ustvariti vrednost izdelka.
