Vsebina
- Ustvarite odprto, mirno okolje
- Aktivno poslušanje
- Zaprta vprašanja x odprta vprašanja
- Pristop "osebi v okolju"
Socialni delavci so usposobljeni za strokovnjake s področja duševnega zdravja in imajo posebne spretnosti pri zagotavljanju terapije in svetovanja različnim strankam. Kot del tega usposabljanja klinični socialni delavci razvijejo tehnike za anketiranje ljudi. Obstaja veliko modelov za izvajanje terapij, vendar obstajajo nekatere splošne metode intervjujev, ki jih zaposluje večina socialnih delavcev in terapevtov.
Ustvarite odprto, mirno okolje
Pomembno je, da vzpostavite miren, odprt, dovzeten ton. Socialni delavec lahko to stori z uporabo govorice telesa, na primer z močno, odprto in gostoljubno držo. Podobno lahko socialni delavec uporabi ton glasu, da ustvari pomirjujoč in sproščujoč občutek. To je lahko koristno, če stranka kaže tesnobo ali napetost.
Aktivno poslušanje
Poslušanje je ena najpomembnejših spretnosti za klinični intervju, saj je zdravnikova reakcija na stranko način, kako spodbuditi komunikacijo in ponuditi validacijo. Večina zdravnikov in socialnih delavcev uporablja aktivno tehniko poslušanja, kar pomeni, da drugi osebi pove, da veste, kaj je povedano, ne da bi prekinili to, kar govorijo. Ko terapevt izvaja aktivno poslušanje, vzpostavi stik z očmi, strese z glavo in lahko ustno potrdi.
Zaprta vprašanja x odprta vprašanja
Način postavljanja vprašanj je bistvena spretnost za klinični intervju za socialno delo. Vprašanje socialnega delavca bo imelo neposreden vpliv na to, kakšne informacije se delijo in ali se stranka počuti udobno ali ne. Osnovne linije vprašanj vključujejo odprta in zaprta vprašanja. Odprta vprašanja so pogosto bolj uporabna, ker so ponavadi najboljši način, da osebo pogovorite. Primer odprtega vprašanja bi bil: "Kaj se dogaja z vami?" Nasprotno pa se lahko zaprta vprašanja uporabijo, če je stranka zelo zaskrbljena in se ne more pomiriti med razgovorom.
Pristop "osebi v okolju"
Socialni delavci so usposobljeni za razumevanje, ne samo, kako posameznik deluje, ampak tudi kako je povezan z okoljem in skupnostjo okoli sebe. Zato lahko tehnike intervjuja s kliničnim socialnim delavcem vključujejo vprašanja o strankah, družini, socialni podpori in skupnostih. Takšna vprašanja lahko pomagajo razložiti širši obseg nekaterih problemov, ki lahko pomagajo stranki razumeti lastne izkušnje. Uporabijo lahko tudi prihodnje posege, kot je povezovanje stranke z viri skupnosti in načrtovanje sestankov z družino.
