Vsebina
Če uporabljate VPN za povezavo s službenim ali šolskim omrežjem, ste verjetno naleteli na napako 800. Pojavi se, ko se računalnik ne more povezati z VPN. Dva pogosta vzroka napake sta: strežnik VPN ni na voljo ali so bile varnostne nastavitve VPN v računalniku spremenjene ali so zastarele. Napako povezave VPN 800 lahko odpravite, preden poiščete pomoč pri skrbniku omrežja za popravek povezave.
Korak 1
Ping strežnika VPN preverite, ali je na voljo. Če želite ping poslati v strežnik, izberite meni "Start" in nato "Run". Nato v besedilno polje "Odpri" vnesite "Ping", nato ime strežnika VPN ali naslov IP in nato "Enter". Če strežnik ni na voljo, bodo te informacije prikazane na zaslonu konzole DOS.
2. korak
Preverite, ali nastavitve požarnega zidu računalnika še vedno dovoljujejo promet do in iz omrežja VPN. Če za predor VPN uporabljate L2TP, odprite podokno z nastavitvami požarnega zidu in se prepričajte, da vrata UDP 1701 niso blokirana. V tem primeru spremenite konfiguracijo požarnega zidu, da omogočite promet UDP skozi vrata 1701. Posebni meniji za izbiro konfiguracije vrat požarnega zidu se razlikujejo glede na prodajalca in različico, nameščeno v vašem računalniku.
3. korak
Prepričajte se, da nastavitve požarnega zidu omogočajo promet na vratih UDP 500 in 4500, če za tunel VPN uporabljate IKEv2.
4. korak
V računalnik znova namestite potrdila odjemalca in strežnika, ki jih je pri konfiguriranju VPN zagotovil skrbnik omrežja. Način namestitve bo odvisen od vrste programske opreme VPN, nameščene v vašem računalniku.
5. korak
Če še vedno ne morete vzpostaviti povezave z VPN in prejeti napako 800, od strežnika VPN zahtevajte preverjanje varnostnega potrdila.
