Vsebina
- Osnove horizontalnega odnosa
- Formalna vs. Neformalno
- Vertikalni poslovni odnosi
- Gor proti komunikaciji dol
Znotraj podjetja obstajata dve različni vrsti poklicnih odnosov: horizontalni in vertikalni. Vzdržujejo se z notranjo komunikacijo. Vrsta odnosa temelji na hierarhičnem položaju vsakega udeleženca v podjetju. Obe vrsti sta pomembni za zagotovitev poslovnega uspeha.
Osnove horizontalnega odnosa
Vodoravni odnosi so tisti, ki vključujejo dve osebi ali skupino ljudi s podobnim delom v organizaciji. Lahko so med kolegi iz podjetja ali oddelka, delovnimi skupinami ali skupino, ki sodeluje v okviru običajnih delovnih procesov. Pomen timskega dela na delovnem mestu se je v 21. stoletju povečal, zaradi česar so te vrste horizontalnih odnosov še posebej pomembne za poslovni uspeh.
Formalna vs. Neformalno
Vodoravno razmerje v poslu običajno vključuje tako formalno kot neformalno komponento. Formalni vidiki vključujejo delovne razprave, izmenjavo informacij in druge pogovore z namenom premakniti delo naprej. Neformalna komunikacija in lastnosti so zelo pomembni v horizontalnih poslovnih odnosih. Mnoge organizacije spodbujajo razvoj enakovrednih odnosov s ponudbo socialnih priložnosti in skupinskih dejavnosti. Ti odnosi se na sestankih med odmorom razvijejo tudi v pogovorih, ki presegajo delovne aktivnosti.
Vertikalni poslovni odnosi
Vertikale se zgodijo, ko dve osebi na različnih ravneh znotraj podjetja sodelujeta. V bistvu to pomeni, da obstaja odnos med nadrejenim in podrejenim. To običajno vključuje zaposlenega, ki je povezan z najbližjim nadrejenim. Obstajajo lahko tudi odnosi, ki presegajo dve ali več ravni hierarhije v podjetju. Na primer, v nekaterih organizacijah lahko vodja poskuša zgraditi timsko delo in sodelovanje z rednimi stiki z zaposlenimi.
Gor proti komunikaciji dol
Vertikalni delovni odnosi se razvijajo z notranjo komunikacijo navzgor ali navzdol. Komunikacija navzgor se pojavi, ko zaposleni komunicira z zaposlenim na višji ravni ali z vodjo. Komunikacijo navzdol začne vodja svojim podrejenim. Richard L. Simpson je v članku iz leta 1959 "Vertikalna in horizontalna komunikacija v formalnih organizacijah" ugotovil, da je komunikacija od spodaj navzgor pogosto poučna, medtem ko je od spodaj navzgor namenjena izmenjavi informacij ali zagotavljanju povratnih informacij.
