Vsebina
Obravnavanje diplomatsko z nestrpnimi ljudmi ni lahka naloga, toda učenje te spretnosti lahko nekoga naredi življenje veliko manj stresnega. Obstajajo ključni elementi za uspešno izogibanje frustracijam, ki jih ustvarja pogovor z nekom, ki je nestrpen, in spretnosti, ki pomagajo tem ljudem, da se manj razjezijo, ko se z vami pogovarjajo. Ljudje, ki so značilno nestrpni, so zaradi nekaterih vidikov v svojih osebnostih. Če lahko ugotovite, kaj jih naredi, in se lahko odzovete na to osnovno stanje, lahko učinkovito in diplomatsko obravnavate nestrpno osebo.
Navodila
-
Bodite vljudni samozavestni, ko govorite z nekom, ki je nestrpen. Ljudje, ki se tako obnašajo, so običajno tako, ker imajo občutek, da je nekaj zanje primerno. Najboljši način, da se na to odzovete, je braniti sebe in svojo vrednost. Če potrebujejo, na primer, da pred svojimi potrebami postavite svoje potrebe, jih mirno opomnite, da imate potrebe / delo, ki najprej potrebujejo vašo pozornost.
-
Ne reagirajte na kakršnekoli vnetne pripombe nestrpne osebe. Druga taktika, ki jo ti ljudje uporabljajo, je, da izgubite svojo verodostojnost, ko se preveč razjezite, tako da lahko podate pripombe, ki bodo sprožili razpravo. Ne reagirajte na komentarje, ki se norčujejo iz vas, ga pokličite po imenu ali ga razjezite. Ko je oseba v razpravi mirna, to običajno naredi tudi drugega.
-
Govorite v sočutnem tonu. Če nestrpna oseba izraža razočaranje ali jezo, se odzove z razumljivimi komentarji, kot je "Razumem, kako se počutiš" ali "Škoda, da se tako počutiš." Dajte veljavnost njihovim občutkom.
-
Naj nestrpni ljudje odidejo. Včasih je najbolje, da se nestrpnim ljudem prepustijo glave, preden se odzovejo. To jim bo pomagalo občutiti, da jih slišijo. Torej, ko se odzovete, obstaja večja možnost, da bodo prisluhnili temu, kar imate za povedati.
-
Pojdi stran od pogovora, če ne gre nikamor. To bo drugi osebi omogočilo, da se pomiri in vam da čas, da razmislite o odgovoru.
