Opis hotelskega recepcije

Avtor: Lewis Jackson
Datum Ustvarjanja: 5 Maj 2021
Datum Posodobitve: 23 Pohod 2024
Anonim
OPERA RESERVATION
Video.: OPERA RESERVATION

Vsebina

Hotelski hotelski vratar ima ključno vlogo pri vsakodnevnih storitvah za stranke v hotelih in letoviščih. Beseda Vrba je francoskega izvora in pomeni "imetnik ključev" in kot "imetnik" postane točka stika za goste, ki iščejo informacije ali pomoč med bivanjem.


Hotelski vratar ima ključno vlogo pri vsakodnevnih storitvah za stranke (hotelska slika po pearlguy iz Fotolia.com)

Dejstva

Hotelski hotelski vratar potrebuje strast in razumevanje o potovalni in turistični industriji. Medtem ko je diplomo iz gostoljubja ali drugih sorodnih področij pogosto priljubljena in včasih potrebna, je temeljno razumevanje območja, kjer se nahaja hotel, bistvenega pomena. Concierge položaj je pogosto zahteven in hiter, kar zahteva odlično upravljanje časa in spretnosti reševanja problemov. Vsakodnevno bo strokovnjak komuniciral z gosti iz različnih okolij in življenjskih okolij, zato je prijazna osebnost nujno potrebna za uspešnega sprehajalca.

Zgodovina

Ko se ozremo na nastanek concierge funkcije, se boste začeli v srednjeveški Franciji, kjer so gradovi in ​​dvorci uporabljali izbranega posameznika, da bi zadovoljili potrebe družinskih članov in njihovih gostov. Ključe gradu ali dvorcu so pogosto zaupali strežniku. Skozi leta je to stališče vključevalo bolj specializirane odgovornosti, zaradi česar je sodobna pomočnica v bistvu ustvarjalec sanj.


Funkcija

Delovanje kot hotelski pomočnik pomeni, da se morate osredotočiti na izpolnjevanje potreb in zahtev gostov ter na to, da ima vsak od njih nepozabno bivanje. Vrba se pričakuje kot strokovnjak na vašem lokalnem območju. Gostje vam bodo postavili vprašanja, iskali predloge in zahtevali odpravljanje težav. Pogosto bo rezerviral restavracije, zdravilišča, predstave in posebne dogodke. Naročila gostov lahko segajo od urejanja shuttlea ali obveščanja o smereh do najbolj nenavadne in na videz nemogoče vožnje. Skrbnik bi si moral prizadevati za razvoj odnosov z lokalnimi lastniki podjetij in ključnimi ljudmi, da bi olajšal odziv na te zahteve.

Pomen

Pogosto strežaj postane veliko znamenitost hotela, kar pomeni, da sta videz in vedenje zelo pomembna. Vaša miza deluje kot osrednja točka za načrtovanje dejavnosti gostov, kar pomeni, da bodo njihove izkušnje odvisne od znanja in neposredne pozornosti skrbnika. Mnogi pomembni ljudje in poslovni potniki so zelo odvisni od tega strokovnjaka, zaradi česar se ta poklic spoštuje in zelo ceni.


Napačne predstave

Ne predvidevajte, da je opis delovnega mesta hotelskega pomočnika v celoti opredeljen, saj ta strokovnjak prejme široko paleto zahtev in pričakuje se, da se bo zgodilo celo nemogoče in nenavadno. Čeprav se lahko zdi, da bi bil portir velik vir čencev, je prav nasprotno, saj mora ohraniti zaupnost. Tudi ne receptorka in ne hotelske rezervacije. V nekaterih primerih je skrbnik odgovoren za upravljanje dela hotelskega osebja, zato v nasprotju s splošnim prepričanjem ne dela sam.

Za razliko od analogne televizije digitalna televizija ni več tema iz drugega veta. Lahko pa opazite pikelacijo, oip in druge napake. To je pogoto poledica šibkoti ignala digitalne televizije ali ante...

Onik o mitični kamni za rojene decembra, ki jih pogoto povezujejo z atrološkimi znamenji Kozoroga in Leva.Onik je zlahka prepoznaven po vetlo črni barvi, dragulj pa je znan tudi po globokem pomenu in ...

Naša Izbira